Tehtailla säännöllisesti toteutettavat tuoteauditoinnit ovat yksi UPM Plywoodin sisäinen laatustandardi, joka määrittää, kuinka tuotteiden laatu varmennetaan ja kehityskohteet tunnistetaan. Auditoinneissa vertaillaan valmistusta ohjeisiin ja asiakasvaatimuksiin, ja tavoitteena on varmistaa, että WISA-tuotteet täyttävät standardit nyt ja jatkossa.
"Auditoinneilla on kolme keskeistä tarkoitusta: laadunhallinta, kehitys ja tiedon jakaminen. Ne varmistavat, että tuotteemme ovat yhdenmukaisia eri tehtaiden välillä ja että ne vastaavat asiakkaiden odotuksiin", UPM:n vanerituotannon jatkuvasta parantamisesta vastaava Pekka Kautonen kertoo.
Laatu syntyy yhteistyössä
UPM:n vaneritehtaiden tuoteauditoinnit eivät ole perinteisiä ulkopuolisen tahon toteuttamia tarkastuksia. Sen sijaan ne ovat keskustelevia tilaisuuksia, joihin osallistuvat tehtaan työntekijät, tuotehallinta ja usein myös toimitusketjun edustajat.
"Keskusteluissa käydään läpi niin laatua kuin kehitysideoita, ja näkemyksiä vaihdetaan molempiin suuntiin. Auditointi on meille mahdollisuus kehittyä", kuvailee UPM Savonlinnan vaneritehtaan kehityspäällikkö Jouko Backman.
Auditointien yhteydessä pohditaan esimerkiksi pakkausratkaisuja, lajittelun tarkkuutta tai asiakkaiden erityisvaatimuksia.
"On tärkeää, että kentältä nousevat ajatukset tavoittavat tuotehallinnan ja että asiakkaiden tarpeet puolestaan jalkautuvat tuotantoon", tuotepäällikkö Harri Nieminen huomauttaa.
Kaikki UPM Plywoodin päätuotteet auditoidaan vähintään kolmen vuoden välein, ja lisäksi toteutetaan niin sanottuja multisite-auditointeja. Niissä arvioidaan samaa WISA-tuotetta eri tehtaiden valmistamana, jotta laatunäkemys yhtenäistyy koko verkoston kesken. Tämä on erityisen tärkeää päätuotteissa, kuten WISA®-Wire tai WISA®-Form Birch.
"Premiumtuotteita ei voi myydä Mersun hinnalla, jos laatu ei ole Mersun tasolla. Auditointien avulla pidämme laadun johdonmukaisena, olipa tuotteen valmistuspaikka mikä tahansa. Samalla saamme arvokasta tietoa kentältä, pieniä helmiä, joita ei muuten aina tehtaille asti kantautuisi", Backman sanoo.
Auditoinneista arvoa asiakkaalle
Asiakkaan näkökulmasta tuoteauditointien tärkein hyöty on WISA-tuotteiden tasainen ja luotettava laatu. Auditoinneista on hyötyä myös ennakoinnissa. Jos esimerkiksi tietyn tuotteen kysyntä näyttää olevan kasvussa, tuotannon suunnittelu voi varautua muutoksiin hyvissä ajoin.
Sisäisten auditointien lisäksi UPM Plywood auditoi myös alihankkijoidensa toimintaa kolmen vuoden välein. Tämä varmistaa, että kumppanit toimivat sovittujen laatukriteerien ja vastuullisuustavoitteiden mukaisesti.
"Auditoinnit eivät ole rutiinia, vaan jatkuvan parantamisen väline", sanoo Nieminen. "Jokaisella kierroksella löytyy jotain, mitä voi kehittää ja juuri se tekee auditoinneista niin arvokkaita."
