Sercon kolmas kivijalka on jatkuva innovointi kilpailukyvyn ylläpitämiseksi.
"Innovointi auttaa meitä erottautumaan, kasvamaan ja vastaamaan asiakkaiden ongelmiin – olipa kyse sitten hyötykuorman lisäämisestä tai käyttökustannusten alentamisesta", Holcroft selvittää.
Serco luottaa UPM Plywoodin ideoihin ja näkemyksiin maailmanlaajuisista trendeistä, koskivatpa ne sitten uusia innovatiivisia lattiaratkaisuja sähköisiin jakeluautoihin tai oivallusten saamista kansainvälisiltä messuilta.
"Tarjoamme innovaation kautta asiakkaillemme etulyöntiaseman. UPM Plywood auttaa tämän mahdollistamisessa."
Luotettavat toimitukset paikallisen toimittajan välityksellä
Oleellinen tekijä Sercon ja UPM Plywoodin kumppanuudessa on Universal Plywoods, joka toimii UPM Plywoodin paikallisena jakelijana Etelä-Afrikassa. Universal Plywoodsilla on keskeinen rooli UPM:n WISA-vanereiden täsmällisten ja luotettavien toimitusten varmistamisessa.
”Valtakunnallisesti ylläpitämämme suuri varastotila on osoittautunut kriittisen tärkeäksi vaihtelevilla ja usein ennalta arvaamattomilla markkinoilla”, toteaa kuljetusten asiantuntija Patrick Hansen Universal Plywoodsilta.
”Lisäksi olemme kehittäneet toimituskumppanuuttamme molempia hyödyttäväksi suhteeksi, jossa luottamus ja kommunikaatio ovat olleet tärkeitä näiden vuosien aikana. Olemme erittäin ylpeitä siitä, että teemme saamme olla yhteistyötä Serco Groupin kanssa.”
Clinton Holcroft vahvistaa, että Sercon ja Universal Plywoodsin suhde on varsin suora ja hyödyllinen molemmille osapuolille.
”Meillä on hyvät välit Universal Plywoodsin kanssa, ja viestintä on avointa. Tällä käyttämällämme tukkuliikkeellä on myös arvokas rooli UPM Plywoodin ja Sercon suhteen tukemisessa”, Holcroft kiteyttää.
