Entä mikä työssäsi on kaikkein vaativinta?
”Asiakasvaatimukset ovat kasvaneet jatkuvasti, jolloin erilaisten kuivattavien tuotteiden määrä on moninkertaistunut. Muuttujia on paljon alkaen sahatavaran koosta ja lähtökosteudesta aina vuodenaikojen vaihteluun. Prosessinseuranta ja -hallinta on intensiivistä, ja se tekee ajanhallinnasta vaativaa, mutta onnistumisesta myös palkitsevaa.”
Miten sinun kädenjälkesi näkyy UPM Timberin tuotteissa?
”Kädenjälki näkyy laadukkaana kuivausprosessina, jonka lopputuloksena asiakas saa sahatavaran laadukkaana haluamassaan kosteudessa olipa kyse laivauskuivasta tai erikoiskuivatusta sahatavarasta. Tästä on tullut positiivista palautetta rakennus- ja puusepänteollisuuden asiakkailta.”
Mitä uusi asiakaslupauksemme, Setting the Standard, merkitsee sinulle?
”Lupaus merkitsee sekä prosessien että henkilöstön kehittymistä. Minulle uusi Setting the Standard -asiakaslupaus merkitsee oppimis- ja koulutusmahdollisuuksiin tarttumista, entistä monipuolisempia työtehtäviä sekä työn mielekkyyttä. On hyvä vastata asiakkaiden vaatimuksiin, kun tavoitteet ovat korkealla ja pyrimme menestymään myös kilpailussa.”
Setting the Standard -julkaisusarjassa esittelemme UPM Timberin työntekijöitä vaihtelevista työnkuvista, sekä pääkonttorilta että tuotantolinjastoilta. Koko henkilöstömme on sitoutunut asiakaslupauksemme Setting the Standard mukaisesti jatkuvasti pyrkimään parempiin tuloksiin. Sarjassa henkilöstön edustajat kertovat omasta työstään ja siitä, miten he nostavat rimaa päivittäin.
Teksti: Anu Ritvanen
Lue myös Ville Laitisen Setting the Standard -tarina
Lue lisää Setting the Standard -lupauksestamme
