Regelmäßige Produktaudits in den Werken sind Teil der internen Qualitätsstandards von UPM Plywood, die festlegen, wie die Produktqualität überprüft und Verbesserungsmöglichkeiten ermittelt werden. Bei den Audits werden die Produktionspraktiken anhand festgelegter Richtlinien und Kundenanforderungen bewertet. Ziel ist es, sicherzustellen, dass WISA-Produkte den heutigen Standards entsprechen und dies auch in Zukunft tun werden.
„Die Audits dienen drei Hauptzwecken: Qualitätskontrolle, Entwicklung und Wissensaustausch. Sie tragen dazu bei, dass unsere Produkte in allen Werken einheitlich sind und die Erwartungen unserer Kunden erfüllen“, sagt Pekka Kautonen, der für die kontinuierliche Verbesserung der Sperrholzproduktion bei UPM verantwortlich ist.
Qualität entsteht durch Zusammenarbeit
Produktaudits in den Sperrholzwerken von UPM sind keine herkömmlichen Inspektionen durch eine externe Stelle. Vielmehr handelt es sich um gemeinsame Sitzungen, an denen Mitarbeiter des Werks, das Produktmanagement und häufig auch Vertreter der Zulieferer teilnehmen.
„Audits sind eine gute Sache. Die Diskussionen umfassen sowohl Qualitäts- als auch Entwicklungsideen. Die gewonnenen Erkenntnisse werden in beide Richtungen ausgetauscht. Audits treiben unsere Verbesserungen voran“, beschreibt Jouko Backman, Entwicklungsleiter im Sperrholzwerk von UPM in Savonlinna.
Während der Audits können die Teilnehmer Themen wie Verpackungsoptionen, Sortiergenauigkeit oder spezifische Kundenanforderungen untersuchen.
„Es ist wichtig, dass Ideen aus der Praxis das Produktmanagement erreichen und dass die Kundenbedürfnisse wiederum in die Produktion einfließen“, betont Harri Nieminen, Produktmanager bei UPM Plywood.
Alle Hauptprodukte von UPM Plywood werden mindestens alle drei Jahre auditiert, außerdem werden sogenannte Multisite-Audits durchgeführt. Diese Audits konzentrieren sich auf dasselbe WISA-Produkt, das in verschiedenen Werken hergestellt wird, und tragen so zur Vereinheitlichung der Qualitätsstandards im gesamten Unternehmen bei. Dies ist besonders wichtig für die Hauptprodukte wie WISA®-Wire oder WISA®-Form Birch.
„Premiumprodukte können nicht zum Preis eines Mercedes verkauft werden, wenn die Qualität nicht den Mercedes-Standards entspricht. Audits helfen uns, eine gleichbleibende Qualität sicherzustellen, unabhängig davon, wo das Produkt hergestellt wird. Gleichzeitig erhalten wir wertvolle Informationen, die sonst nicht in die Werke gelangen würden“, erklärt Backman.
Kundenwert durch Audits schaffen
Aus Kundensicht ist der Hauptvorteil von Produktaudits die gleichbleibende und zuverlässige Qualität der WISA-Produkte. Audits unterstützen auch die langfristige Planung. Steigt beispielsweise die Nachfrage nach einem bestimmten Produkt, kann die Produktion frühzeitig angepasst werden.
Zusätzlich zu den internen Audits überprüft UPM Plywood alle drei Jahre seine Zulieferer. So wird sichergestellt, dass die Partner die vereinbarten Qualitätsstandards und Nachhaltigkeitsziele einhalten.
„Audits sind kein Routinevorgang, sondern ein Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung“, sagt Nieminen. “Jede Runde bringt etwas Neues zutage, das weiterentwickelt werden kann, und das macht sie so wertvoll.“
