Manifieste sus inquietudes
Guía práctica
El cumplimiento nos involucra a todos
La manera de UPM
En UPM, todos son responsables de mantener nuestros estándares éticos y de integridad. Promovemos una cultura de expresión en la que los empleados tienen la oportunidad y se les anima a expresar sus preocupaciones. Todos los empleados deben denunciar inmediatamente cualquier conducta inapropiada sospechosa u observada. No toleramos represalias contra ninguna persona que, de buena fe, denuncie presuntas conductas inapropiadas.
Ejemplos y buenas prácticas
- Otorgue a UPM el derecho a realizar auditorías en terreno en temas específicos a fin de confirmar la transparencia y el cumplimiento. Estas auditorías benefician a ambas partes: UPM puede verificar que su socio comercial cumple con el Código de Proveedores y Terceros y que este recibe comentarios y la oportunidad de desarrollar sus operaciones.
- Establezca sistemas para permitir la generación de informes precisos, especialmente en los relativo a los permisos y las emisiones medioambientales, los asuntos de recursos humanos y las acciones antisoborno. Responda las encuestas de UPM en forma oportuna y precisa.
- Comunique ampliamente los canales denuncias en las instalaciones y en línea por medio de la capacitación de los empleados. Utilice los canales locales en los que confíe la gente.
- Proporcione un canal accesible y fiable que esté disponible para los empleados y las partes interesadas externas para denunciar las conductas inapropiadas, expresar inquietudes (por ejemplo, relacionadas con la seguridad o los derechos humanos) o expresar ideas de desarrollo. Sus empleados son una enorme fuente de talento que pueden producir ideas brillantes.
- Asegúrese de que cuenta con un proceso para administrar la retroalimentación y de que sus empleados están familiarizados con dicho proceso.
- Deje en claro que no tolera represalias contra ninguna persona que, de buena fe, denuncie presuntas conductas inapropiadas o que participe en una investigación para resolver dichas conductas. Entre los ejemplos de represalias se incluyen la baja de categoría, el despido, el rechazo de ascenso, la reducción del salario, la amenaza o el acoso.
- Investigue todas las alegaciones de conducta inapropiada. Tome medidas correctivas cuando se confirme la conducta inapropiada y comunique el resultado a todas las partes relevantes de forma justa e imparcial.
- Denuncie cualquier conducta inapropiada presunta u observada relativa a los empleados de UPM o este Código de Proveedores y Terceros de UPM, ya sea directamente con la persona de contacto de UPM o de forma anónima mediante el canal de denuncias de conductas inapropiadas de UPM.
