Oikein toimiminen merkitsee yrityksen arvojen ja tiukkojen eettisten periaatteiden noudattamista. Tätä UPM haluaa ilmentää kaikessa toiminnassaan – henkilöstön, asiakkaiden, toimittajien, sijoittajien, siis kaikkien kanssa.
“Tämän päivän liiketoimintaympäristössä oikein toimiminen ei ole vain hyvän mielen asia. Periaatteet ohjaavat päätöksentekoa, johtamista ja kaikkea toimintaa, ja siksi se on vahvasti mukana yhtiön visiossa sekä Toimintaohjeemme ytimessä”, vaatimustenmukaisuudesta vastaava UPM:n Chief Compliance Officer Markus Skrabb toteaa.
UPM:llä on erittäin hyvä maine luotettavana kumppanina. Keskinäinen luottamus on tärkeää jokapäiväisessä työssä sekä yhtiön sisällä että sen ulkopuolella. Hyvä maine helpottaa toimimista sidosryhmien kanssa.
Rima korkealla
“Visiomme mukaan osaaminen, terve arvopohja sekä halu pyrkiä parempaan tekevät meistä ainutlaatuisia. Tämä koskee niin yhtiön toimintatapoja kuin myös kaikkia työntekijöitä. Kaikkien UPM:läisten on tiedettävä, miten toimitaan oikein, mutta heidän on myös haluttava sitä”, Markus sanoo.
Työntekijöiden on helpompi kysyä neuvoa tai tukea päivittäisessä päätöksenteossa, kun Compliance-asiantuntija on lähellä.
Vaikeistakin asioista kannustetaan kertomaan
Vaikka UPM:n toimintatapojen on oltava samanlaiset kaikkialla maailmassa, paikalliset Compliance-asiantuntijat tuntevat kulttuurin ja sen erityispiirteet, paikalliset liiketoimintakäytännöt, lait ja sääntelyyn liittyvät riskit. Asiantuntijat voivat antaa liiketoiminnoille käytännöllisiä, lisäarvoa luovia neuvoja.
UPM edistää puheeksi ottamisen kulttuuria rohkaisemalla työntekijöitä nostamaan esille huolensa, mikäli he havaitsevat väärinkäytöksiä tai epäeettistä käyttäytymistä. Compliance-tiimi on valmiina auttamaan, mikäli henkilöstöllä on kysyttävää tai huolia.
”Latinalaisamerikkalaisessa kulttuurissa ei ole aina helppoa nostaa esille vaikeita kysymyksiä. Meidän on tehtävä kovasti töitä, että puheeksi ottaminen itse asiassa kehittää yhtiötä kaikkien hyödyksi”, vaatimustenmukaisuudesta Latinalaisessa Amerikassa vastaava Stephania Bresque Jettar tähdentää.
Asioista puhumisen toinen puoli on kuunteleminen ja kuuleminen.
“Jos henkilö on huolissaan ja kertoo siitä meille, meidän on vakuutettava, että asia tutkitaan perusteellisesti ja puolueettomasti eikä hänen tarvitse pelätä seuraamuksia. Meidän on myös osoitettava, että yhtiö on kiitollinen hänen tekemistään huomioista. Sellaisia työntekijöitä arvostamme”, Aasian ja Tyynenmeren alueen vaatimustenmukaisuudesta vastaava Shelley Shao toteaa.
