Kauppa on siirtynyt entistä vahvemmin myymälöistä verkkoon, kun ihmiset ovat sulkeutuneet koteihinsa. Verkkokauppa on kukoistanut monissa maissa kuluttajien vältellessä kivijalkakauppoja. Esimerkiksi Italiassa ostoksia toimitettiin maaliskuussa 101 prosenttia enemmän kuin samaan aikaan viime vuonna.
"Koronavirus on tuonut uusia ihmisryhmiä virtuaalisiin tapaamisiin, nettikauppoihin ja muihin digitaalisiin palveluihin", UPM Specialty Papers -liiketoiminta-alueen liiketoimintatiedon hallinnasta ja kehittämisestä vastaava johtaja Mikko Rissanen sanoo. "Kuluttajatutkimukset osoittavat, että verkkokaupan kasvun odotetaan jatkuvan sulkutoimien höllennyksen jälkeenkin."
Uusia verkko-ostostapoja
Eurooppalaisten Alejandran, Silken ja Heikin kotimaissa on otettu käyttöön rajoituksia koronavirustilanteen hallitsemiseksi.
"En tavallisesti tee ostoksia verkossa, sillä tykkään käydä vähittäiskaupoissa. Täällä Espanjassa kuitenkin vain supermarketit ja apteekit ovat auki, joten minun on täytynyt ensimmäistä kertaa tilata verkosta kyniä, paperia, kuulokkeita ja muita perustarvikkeita”, 20-vuotias opiskelija Alejandra Sanchez Herrera sanoo.
Kantarin tekemässä tutkimuksessa kävi ilmi, että Euroopan kolmessa suurimmassa verkkokauppamarkkinassa eli Ranskassa, Saksassa ja Isossa-Britanniassa yli puolet ostoksista verkossa tekevien kuluttajien osuus on noussut jopa 80 prosenttiin. Lisäksi 60 prosenttia kuluttajista sanoo jatkavansa verkko-ostosten tekemistä pandemian jälkeenkin.
"Olen tehnyt verkko-ostoksia aiemminkin, mutta nyt olen ostanut aiempaa enemmän erilaisia tuotteita", sanoo vastikään eläköitynyt Heikki Rytkönen Suomesta. "Viime viikolla tilasin esimerkiksi kalastustarvikkeita, joita olisin aiemmin ostanut kivijalkakaupasta. Tilaaminen on kätevää, ja verkkokaupan valikoima on myös paljon laajempi."
Belgiassa 28-vuotiaan Silke Cuypers on joutunut myös muokkaamaan ostostapojaan COVID-19-rajoitusten takia. "Ostin sulkutoimien takia vaatteita verkosta ensimmäistä kertaa. Verkosta ostaminen on kätevää, ja jopa oikean koon löytäminen oli helpompaa kuin luulin."
Huoli verkkokaupan ympäristövaikutuksista
Kestävä kehitys verkkokaupassa on tärkeä sekä Alejandralle että Silkelle. "Tilaan mieluummin verkkokaupoista, jotka toimittavat tuotteet pahvi- ja paperipakkauksissa muovipakkausten sijaan", Alejandra sanoo. Silke myös varmistaa ennen ostospäätöstä, että verkkokauppa tietää toimituksissaan käyttämistään pakkauksista. Hän on huolissaan verkko-ostosten ympäristövaikutuksista.
UPM Specialty Papers tarjoaa kestävän kehityksen mukaisia tarra- ja taustapapereita sekä pakkauspapereita, jolla voi korvata verkkokaupan pakkauksissa käytetyt uusiutumattomat materiaalit. Oletko koskaan huomannut, että verkkokaupasta tilaamasi vaatteet on pakattu yksittäin muoviin? Vaikka pakkauksella on tärkeä tehtävä suojata tuotetta kuljetuksen aikana, yksi UPM:n uusi innovaatio on läpikuultava paperi, jolla voitaisiin korvata näitä kirkkaita muoveja.
Teksti: Geni Raitisoja
