Система UPM Customer On-Line пользуется успехом среди пользователей

Система UPM Customer On-Line пользуется большой популярностью среди клиентов. С каждым месяцем растет как число посещений, так и количество ее пользователей. База пользователей чрезвычайно широка: в рамках одной компании системой Customer On-Line могут пользоваться финансовый департамент, сотрудники службы закупок и работники склада. "Мы очень рады, что снижается количество рутинной работы. Целью внедрения системы является повышение эффективности работы, а также улучшение качества сотрудничества с нашими клиентами по вопросам работы цепочки поставок, таким как складирование или отчетность," – сказала Кати Пулккинен из отдела маркетинга UPM. Customer On-Line позволяет клиентам отслеживать движение их заказов на всем протяжении цепочки поставок и встроена в систему продаж UPM. Информация о заказах, поставках, складских запасах и инвойсах может быть получена мгновенно. Система помогает гибко реагировать на потребности клиентов на очень детальном или очень общем уровне, а информация может быть получена практически в реальном режиме времени, 24 часа 7 дней в неделю. "Наши клиенты имеют различные потребности, а этот инструмент позволяет их удовлетворять, потому что каждый пользователь системы может создавать свою персонализированную отчетность. Отчеты также могут загружаться в Excel при необходимости их обсуждения с коллегами или для перспективной оценки дальнейшего использования. Наши клиенты отзываются о системе очень положительно, и уже можно утверждать, что Customer On-Line оказалась очень успешной," – сказал Микаел Теслефф из подразделения журнальной бумаги UPM. При создании системы UPM задействовала сложные технические решения. "Система работает очень быстро. Мы можем легко вводить детальную информацию и получать ее из системы," – пояснила Кати Пулкинен. Система UPM Customer On-Line продолжает совершенствоваться. В июне 2007 года была запущена версия 3.0., следующая версия выйдет осенью 2008 года и будет содержать множество функций, запрошенных пользователями. Пользование системой бесплатно и доступно всем покупателям бумаги UPM, вне зависимости от размера компании. Если вы хотите заказать доступ к ней, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отдела продаж UPM, и они будут рады предоставить вам этот сервис. Для получения более подробной информации обращайтесь, пожалуйста, к: Кати Пулккинен, менеджеру по электронным решениям UPM по тел. +358 40 536 6278


Bookmark and Share